سوالات متداول
سوالات متداول مشتریان
آیا کالاهای آیکون موبایل اصل هستند؟
بله، تمامی محصولات عرضهشده در آیکون موبایل اصل بوده و از تأمینکنندگان معتبر تهیه میشوند.
آیا گوشیها رجیستر شده هستند؟
بله، تمامی گوشیهای مشمول طرح رجیستری مطابق قوانین کشور عرضه میشوند.
سفارش چه مدت زمانه به دست من میرسد؟
زمان تحویل سفارش بسته به شهر مقصد و روش ارسال متفاوت است و پس از ثبت سفارش به شما اطلاع داده میشود.
آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟
در صورت وجود شرایط اعلامشده در قوانین فروشگاه، امکان بررسی درخواست مرجوعی وجود دارد.
چگونه وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، اطلاعات و کد رهگیری از طریق پنل کاربری یا پیامک در اختیار شما قرار میگیرد.
آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟
در صورت فعال بودن فروش حضوری، اطلاعات مربوط به آدرس و ساعات کاری در صفحه تماس با ما درج خواهد شد.
آیا محصولات دارای گارانتی هستند؟
در صورتی که محصول دارای گارانتی باشد، نوع و مدت گارانتی در صفحه همان محصول درج شده است.
در صورت نیاز به مشاوره چه کاری انجام دهم؟
میتوانید از طریق شماره تماس، پیامرسانها یا فرم تماس با ما، با کارشناسان آیکون موبایل در ارتباط باشید.